澎湃新闻(www.thepaper.cn)从发布会获悉,2023年国庆中秋双节过后,有30余名外地消费者向江苏常州新北区消协投诉,称他们租用由常州某公司定制开发的共享充电宝,交押金99元。归还时,消费者除了支付充电费用外还被告知已开通包月服务,99元押金直接转换为会员费。消费者联系充电宝公司客服要求解除包月、退还押金,多次协商无果。
据江苏省高院副院长、省消保委副主任李玉生介绍,2023年江苏省法院受理涉消费纠纷3.9万余件,较前年下降13.3%。省消保委组织共受理维权投诉23.9万余件,为消费者挽回经济损失约2亿元。
经常州新北区消协调查,充电宝租用页面只显示租借规则、计费标准和押金费用,底部的《会员协议说明》载明交付押金视为开通会员、押金转化为会员费。消协认为,该公司存在服务约定不明显、隐藏消费陷阱、捆绑默认开通会员等,侵害消费者知情权、选择权和公平交易权。经调解,充电宝公司表示立即解除包月服务、退还押金,在手机操作界面增加使用方法和解约方式,通过加粗字体提醒、延长在线客服服务时间等,避免发生同类消费纠纷。
根据电子商务法第19条规定,经营者搭售商品或服务,应以显著方式提请注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。本案中,经营者虽在会员协议中有简要说明,但提醒方式不显著,会员协议条款多、字体小,消费者不容易看到、看清、看懂,履行告知义务未到位,侵害了消费者合法权益。
天天快三消费者归还共享充电宝时发现被开通包月服务,99元押金被转换为会员费——3月15日,江苏省高级人民法院与省消保委联合发布十件2023年度全省消费维权典型案例,上述案例是其中之一。
756.96MB
查看353.65MB
查看59.1MB
查看172.73MB
查看823.39MB
查看147.51MB
查看273.16MB
查看401.16MB
查看307.34MB
查看903.46MB
查看707.55MB
查看902.90MB
查看512.88MB
查看323.75MB
查看262.74MB
查看640.62MB
查看507.54MB
查看579.44MB
查看621.53MB
查看106.80MB
查看279.21MB
查看255.52MB
查看305.84MB
查看881.95MB
查看740.86MB
查看277.89MB
查看228.94MB
查看143.56MB
查看563.22MB
查看955.38MB
查看137.81MB
查看918.21MB
查看110.28MB
查看741.48MB
查看127.49MB
查看108.67MB
查看266.98MB
查看119.86MB
查看268.83MB
查看289.16MB
查看195.76MB
查看867.51MB
查看526.98MB
查看377.51MB
查看938.99MB
查看597.65MB
查看691.62MB
查看576.53MB
查看211.79MB
查看593.12MB
查看856.62MB
查看896.70MB
查看620.24MB
查看835.16MB
查看752.48MB
查看188.48MB
查看187.66MB
查看412.66MB
查看779.46MB
查看826.15MB
查看792.38MB
查看535.46MB
查看328.83MB
查看272.96MB
查看977.32MB
查看353.68MB
查看132.49MB
查看159.56MB
查看480.50MB
查看421.35MB
查看802.71MB
查看147.93MB
查看297.82MB
查看540.55MB
查看886.28MB
查看926.68MB
查看114.79MB
查看560.91MB
查看936.50MB
查看720.58MB
查看555.57MB
查看961.71MB
查看421.53MB
查看908.78MB
查看987.33MB
查看636.22MB
查看216.23MB
查看403.65MB
查看188.92MB
查看216.75MB
查看860.91MB
查看911.23MB
查看102.29MB
查看549.98MB
查看230.42MB
查看550.64MB
查看118.58MB
查看985.43MB
查看430.73MB
查看692.15MB
查看367.11MB
查看957.89MB
查看474.35MB
查看936.52MB
查看
993 津oh
4月1日,德国娱乐性大麻合法化,柏林数百民众聚众吸大麻庆祝…🍛
2025-07-10 23:14:23 推荐
800 188****4779
一个博主发了个秀男朋友弹钢琴的视频,下面评论区🍟
2025-07-09 19:21:51 不推荐
950 152****9985
2025-07-08 08:25:21 推荐
62 美味蛋糕制作
2025-07-08 17:52:26 推荐